Centralização
Todos os canais em um só
Com o Wizybot, centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e mais em um só ecossistema inteligente.
Responde a 96% das consultas em +90 idiomas, 24/7, sem atritos.
Todos os teus canais em um único ecossistema
Centraliza todos os seus canais e mais em um só chat unificado. Responda rápido, mantenha o contexto e melhore a experiência do cliente.
Fácil integração e compatibilidade com o teu sistema
Nossa ferramenta integra-se facilmente à sua loja, sem atritos ou desenvolvimentos complexos. Compatível, rápida e pronta para escalar.
Principais canais disponíveis
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e mais. Conecte os canais que seus clientes já usam, sem complicações.
Um só lugar
Opere profissionalmente e tenha todos os seus consultores respondendo em um só lugar.
Centralize todos os canais de atendimento ao cliente em um só lugar: Whatsapp, Instagram, Facebook, e-mails e website.
Gerencie melhor as respostas dos seus consultores com maior velocidade e análise.
Caixa de entrada unificada
Consultores ilimitados
Análise completa
Monitoramento
Monitore como seus consultores respondem com uma plataforma multiconsultor e multicanal.
Visualize a caixa de entrada de chats, tempos de resposta e desempenho de cada consultor para tomar decisões informadas e melhorar a gestão da sua equipe.
Tempo de resposta
Métricas por cada consultor.
Tickets em tempo real
Abertos, assumidos e fechados.
Painel analítico
Todos os dados da sua equipe.
Redirecionamento
Redirecione clientes para consultores ou departamentos automaticamente.
Crie departamentos e redirecione o cliente, dependendo das suas necessidades, para o consultor ou área correspondente. Sem passos manuais, sem demoras.
Departamentos ilimitados
Atribuição inteligente
Regras configuráveis 100% personalizadas.
Regras configuráveis
IA + Agentes
Ative a IA em seus canais e, quando não puder resolver, que transfira para um agente.
A IA atende às consultas mais frequentes instantaneamente. Quando detecta que precisa de ajuda humana, transfere a conversa para um consultor sem que o cliente perceba.
IA multicanal
Ative em todos os seus canais de uma vez
Transferência transparente
Sem atrito para o cliente
Histórico completo
O consultor recebe todo o contexto
Calm Peru
Muito boa aplicação. Ajudou-nos muito no atendimento ao cliente e a gerar vendas através do carrinho abandonado.
37%
A Calm aumentou suas vendas em 37% no primeiro mês usando o Wizybot.
John Smith
Gerente de E-commerce na Shop Santé
Economizou meu tempo e energia. Comecei a usá-lo para automatizar mensagens no WhatsApp e a verdade é que funciona super bem.
25%
A Shop Santé aumentou suas vendas em 25% no primeiro mês usando a Wizybot.
Perguntas Frequentes
Quais canais de atendimento ao cliente podem ser centralizados?
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, Comentários do Facebook e Instagram, Chat no website, E-mails.
Quantas linhas telefônicas posso integrar?
Você pode ter linhas ilimitadas.
Tenho consultores ilimitados?
É isso mesmo, você pode ter todos os consultores que desejar conectar à sua conta.
Que análise posso ver?
Você pode ver análises da IA, análises da sua equipe de SAC, bem como por cada usuário. Velocidade de respostas, tickets abertos, conversas fechadas e assumidas e muito mais no painel de análise.
Posso unificar todas as linhas em um só número?
Sim, você pode unificar todos os números em um só e vários consultores podem responder a partir desse número. Podem ser criados departamentos e atribuições automáticas a consultores dependendo do caso.
