El 70% de las pymes de América Latina —Colombia incluida— sigue en una etapa inicial de madurez digital en el uso de datos y tecnología (BID, 2025, «El poder de los datos: impulsando la transformación digital de las pymes de América Latina»). No es un dato menor si tu tienda online está por decidir si arma un equipo técnico interno o busca un socio externo.
La mayoría de los founders no piensa en esto hasta que ya es tarde. El catálogo crece, el checkout empieza a fallar en horas pico, y el desarrollador freelance que armó todo al inicio ya no da abasto.
¿Construir equipo propio o tercerizar? Ninguna respuesta es automáticamente correcta. Pero sí hay señales que ayudan a decidir, y hay una diferencia enorme entre un buen socio de outsourcing y uno que solo cobra por hora.
¿Por qué la mayoría de los proyectos de software se quedan a medio camino?
Esa cifra sorprende, pero el motivo detrás es más simple de lo que parece: el estudio del BID encontró el mismo patrón en Colombia, El Salvador y Uruguay, tres países con niveles de digitalización muy distintos entre sí.
Casi nunca es un problema de tecnología. Es un problema de quién ejecuta, cómo prioriza y qué tan bien entiende el negocio detrás del código.
Para un ecommerce en crecimiento, las señales de que el desarrollo actual no da más suelen repetirse:
- El checkout se cae justo en los picos de tráfico.
- Cada nueva función tarda más que la anterior.
- Nadie puede explicar con claridad qué se construyó ni por qué.
- Las decisiones técnicas las toma quien tiene tiempo, no quien tiene el criterio.
Ninguna de esas señales se resuelve contratando más horas de la misma persona. Se resuelve con un equipo que ya pasó por ese mismo problema en otras tiendas.
Lo que separa a un buen socio de desarrollo de uno que solo factura horas.
Contratar outsourcing dejó de ser solo una forma de ahorrar. El 80% de los ejecutivos encuestados planea mantener o aumentar su inversión en subcontratación con terceros (Deloitte, 2024, «Encuesta Global de Outsourcing 2024»), y la razón ya no es únicamente el costo: es acceso a criterio especializado que no se construye de un día para otro.
Eso cambia la pregunta que debería hacerse un dueño de ecommerce. No es «cuánto cobra», es «qué pasa después de que el proyecto termina».
Un buen socio técnico comparte cuatro rasgos que rara vez aparecen juntos:
- Pregunta por el negocio antes de preguntar por el stack.
- Tiene visibilidad clara del progreso, no reportes que llegan tarde.
- Se queda después del lanzamiento, no desaparece con la factura pagada.
- Puede mostrar proyectos reales, no solo un portafolio de logos.
¿Cuántas agencias conoces que cumplan los cuatro puntos al mismo tiempo? La lista es más corta de lo que parece.
Le preguntamos a Betacore cómo trabajan (y por qué los elegimos)
Betacore es una empresa colombiana de desarrollo de software, con presencia en Bogotá, Medellín, Barranquilla y otras ciudades de la región, especializada en staffing y outsourcing técnico para negocios que necesitan construir o escalar su plataforma digital. Le hicimos algunas preguntas a su equipo sobre cómo trabajan.
¿Qué es lo primero que hacen cuando un ecommerce los contacta?
No empezamos por el código. Empezamos por entender qué problema de negocio hay detrás del pedido. A eso le llamamos consultoría inicial: aterrizar la idea, priorizar funcionalidades y definir qué se construye primero.
¿Qué pasa si el alcance del proyecto cambia a mitad de camino?
Pasa casi siempre. Por eso la gestión del proyecto es transparente desde el primer día: el cliente ve el avance real, no un reporte armado para la reunión.
¿El acompañamiento termina cuando se lanza la tienda?
No. Betacore ofrece soporte y evolución después del lanzamiento, algo poco común en el modelo tradicional de «entrego y desaparezco».
¿Por qué trabajan tanto en Shopify como en WooCommerce, en vez de especializarse en una sola plataforma?
Porque cada negocio tiene necesidades distintas. Su equipo de desarrollo de e-commerce construye en ambas plataformas según lo que le convenga al cliente, no según lo que le resulte más cómodo a la agencia.
Con más de tres años de trayectoria y proyectos en sectores como logística, oil & gas y plataformas de comunicación, Betacore se presenta menos como proveedor y más como socio tecnológico: alguien que se queda en la conversación después de que el proyecto ya está en producción.
La pregunta que abrió este artículo sigue abierta para cada negocio: contratar o tercerizar. Pero al menos ahora hay una forma más clara de reconocer, entre las opciones de outsourcing, cuál realmente acompaña y cuál solo entrega código. Si quieres evaluar a Betacore como ese socio, puedes agendar una consultoría inicial con su equipo y llevarte esa respuesta con datos propios, no solo con las señales de este artículo.
